ChatGPTに二段階認証のショートメッセージが届かなくなった場合の対策を相談しました

2025年1月2日

少し前からヤフオクにログインするための確認コードがガラケーのショートメッセージに届かなくなりました。

さらに銀行にログインするための2 段階認証のショートメッセージも届かなくなってしまいました。

詐欺メールなどの対策として2 段階認証は安全な方法ですが、偽者でなく本人が利用できないのでは、本末転倒で不便このうえありません。

以前は「困ったときのGoogleでの検索」、「困ったときのYoutube」でしたが、最近では「困ったときのChatGPT」です。

身近な質問なら無料版のChatGPTでも十分満足のできる解決策を教えてくれます。

今回は、無料版のChatGPTとの解決のやりとりをご紹介します。

ChatGPTとの会話スタート

相談者

今まで届いていたショートメッセージが届かなくなりましたどこを確認すればいいでしょう 1つはYahoo から 2つは三井住友銀行からです

ChatGPT

ショートメッセージ（SMS）が届かなくなった場合、以下の手順で問題を確認できます。Yahooや三井住友銀行からのメッセージに限定した対処も含めています。

1. 受信設定を確認する

迷惑メッセージの設定
スマートフォンの「メッセージ」アプリ内で、迷惑メッセージのフィルタリングが有効になっていないか確認してください。
また、キャリアのウェブサービス（例：My SoftBank、My docomo、My au）でもフィルタリング設定を確認します。
特定の送信元の拒否
Yahooや三井住友銀行の送信元番号がブロックリストに入っていないか確認します。

2. メッセージ容量の確認

メッセージアプリの空き容量
スマートフォンのメッセージアプリが古いSMSで満杯になっている場合、新しいメッセージが受信できないことがあります。不要なメッセージを削除してください。

3. キャリアサービスを確認する

SMSサービス契約
キャリア契約でSMS送受信が有効になっているか確認します。一部のプランではSMSが使えない場合があります。
電波状況
電波が不安定なエリアではSMSが届かないことがあります。通信環境を確認してください。

4. 送信元側の問題

Yahooからのメッセージについて
- メッセージが配信されている可能性のある設定（例：Yahooメール、Yahoo ID通知）を確認してください。設定が正しくない場合、SMSではなくメールなどで通知が届く可能性があります。
- Yahooのセキュリティ設定にSMSを利用している場合、電話番号が正しく登録されているか確認してください。
三井住友銀行からのメッセージについて
- 銀行のウェブサイトまたはアプリで、電話番号が正しく登録されているか確認してください。
- メッセージが届かない場合、三井住友銀行のカスタマーセンター（0120-550-345など）に問い合わせてください。

5. 他の原因の可能性

電話番号の変更
最近電話番号を変更した場合、Yahooや三井住友銀行側の登録情報を更新する必要があります。
システムの不具合
一時的な通信障害や、Yahooや三井住友銀行側のシステムトラブルの可能性もあります。時間を置いて再度確認してください。

6. 最終手段

問い合わせをする
上記で解決しない場合は、各サービスのサポートセンターに問い合わせることをお勧めします。
- Yahooのサポートページ
  - Yahoo! JAPAN ヘルプ
- 三井住友銀行カスタマーサービス
  - 公式ウェブサイトまたは電話サポートを利用してください。