AIモデルやツールというのは、研究者たちが自分たちの気まぐれなベンチマークで成功を測っているときには素晴らしいものに見えるものだ。しかし、現実の世界で有料顧客がこうしたテクノロジーを試す場合、それらがひどいものに見えることがある。
最近のモルガン・スタンレーのリサーチで明らかになったのは、ある製薬会社のIT担当幹部がマイクロソフト（Microsoft）のAI機能であるCopilotを使った時に、そんなことが起こったということだ。
この製薬会社の最高情報責任者（CIO）は、2023年第4四半期と2024年第1四半期に500人の従業員にOffice 365 Copilotを使わせるため追加料金を支払った。これは、人気のマイクロソフトの生産性パッケージソフトウェアをAIでアップグレードしたものだ。
6カ月後、この幹部は、追加料金を払う価値があるほどAIツールが優れていないということで、アップグレードをキャンセルした。
私は、ChatGPTに出会って、即日(即刻)、有料会員になりました。
会費は、ドル建てで円安だと高くなりますが、それでももったいない、と思ったことはなく、価値あるシステムだと感じています。
これに対して、Copilotについては数回触れただけで、使っていません。
今回の記事を読んで、やはりそうなんだろうな、と思いました。
Copilotを使いこなしていないからかもしれませんが、Copilotをお金を支払ってまで使う価値があるかは、盲目的にならずにきちんと確認する必要があると思います。